Tcom - sklapanje ugovora s tuđim podacima

[mila_mala]

Molila bih vas pomoć oko spora koji imam s Tcom-om.

Od 4. mjeseca mi stižu računi za Max ADSL koji nisam otvorila. Na moje ime, s mojim podacima. U nekoliko navrata su mi u službi za korisnike rekli da račune ignoriram jer da je neka greška, no nakon početnih 49 lipa počelo je stizati po 100 kn. Pisala sam puste prigovore na koje mi nitko nije pošteno odgovorio. Prijavila sam sve policiji, no ni oni se još ne javljaju.

Tcom uopće nije dao odgovor ni objašnjenje na cijelu situaciju da bi na kraju sad počeli slati opomene pred pokretanje ovrhe.

 

Znam da mogu prigovoriti ukoliko oni pokrenu ovrhu i pokrenuti parnicu, no zanima me mogu li ja tužiti Tcom zbog štete koju su mi nanijeli zbog svog manjkavog sigurnosnog sustava.

 

Hvala! :tuzan:

[petpetica]

Sukladno čl. 4. Općih uvjeta T-Com, isti mogu odbiti odbiti zasnivanje pretplatničkog odnosa ukoliko zahtjev nije potpisan od strane podnositelja zahtjeva. Po čl. 20. istog dokumenta T-Com može raskinuti preplatnički odnos ukoliko postoje elementi iz čl. 4.

 

Niste ga ugovorili te ga nemojte ni raskidati.

 

Preporučam vam da na adresu T-Com pošaljete pismo sa povratnicom u kojoj ih detaljno obavjestite o svemu.

Bilo bi korisno i kad bi pismom obavjestili i HAT - hrvatsku agenciju za telekomunikacije i obavjestiti T-Com da je i HAT upoznat sa slučajem.

 

Ukoliko ne reagirate pravovremeno, očekuju vas opomene i prodaja "vašeg" duga drugim tvrtkama koje se bave utjerivanjem dugova, tj. ljudima sa kojim ne biste željeli imati posla.

 

Ukoliko želite detaljno proučiti opće uvjete T-Com kontaktirajte me mailom.

[mila_mala]

Hvala na odgovoru.

Tcomu sam dosad poslala 4 prigovora. Među ostalim i mailom i preporučeno poštom.

Također sam sve prijavila na policiji jer sumnjam da je došlo do krađe mojih podataka.

Tcom bi se i dalje naplatio makar nije sporno da ja nisam sklopila ugovor jer mi nisu nikad ni instalirali adsl router.

Oni tvrde da je netko online registracijom sklopio ugovor, no meni nije jasno gdje je onda otišao papiranti ugovor koji uvijek poslije pošalju, jer meni sigurno nije.

[bovu]

ako nemaju tvoj potpis na ugovoru nema frke

traži pismeno i s povratnicon da ti dostave prijeslik ugovora

za navedene usluge pa podnesi kaznenu prijavu protiv nepoznatog.

HT će tada morati dati sve dostupne podatke.

ne navodiš dali su ti instalirali adsl i dali si ga koristila.

[mila_mala]

Nemaju potpisa, nemaju moje IP adrese, ADSL su mi otvorili na adresi na kojoj ne živim već 10 godina, kod mojih roditelja koji imaju dial up i nikad nisu instalirali ADSL.

Napominjem da ta telefonska linija glasni na mog djeda.