autoservis

[inzane]

prova cu prvo dovoljno opsirno i detaljno a da ne bude naporno opisati situaciju.

 

dakle prije više od mjesec ipo dana sam imao prometnu nakon koje sam dovezao auto u sluzbeni servis na izvid stete i popravak na teret kasko osiguranja. dakle auto sam uredno dovezao. nakon izvida serviser je popisao sve dijelove koje treba mijenjati te dobio odobrenje osiguranja te ih narucia. svi djelovi su bili limarija i plastike te mi je sam seviser rekao da nema ostecenja motora niti icega slicnog (elektronika,..) zbog dijelova na lageru itd cekao sam mjesec dana dok se auto nije odvelo u pitura na lakiranje. tamo ga je odvezao serviser te je cak dok ga je vozio bio na tel liniji sa vodoteljem servisa koji je u tom trenutku bio smenom u uredu. kada sam trebao dobiti poziv da dodjem preuzeti vozilo izvjestili su me da je otisla getriba te mi napravili ponudu od 5000 kn. od tada je sve na mrtvoj točci.

 

kontaktiorao sam uvoznika za hr, udrugu potrošaća, ... ali još nemam odgovor kako je došlo do kvara te kako mogu meni ispostavit račun kad sam ja dovezao auto u voznom stanju.

 

nakon mojih poziva na tel zastupniku za hr servis je prominio priču od toga da sam ja kriv na to da su tražili dodatni izvid od osiguranja kojem također neznaju reć zbog čega je došlo do kvara te čekaju da ja kažem da ću to platit.

 

ono što mene zanima a nadam se da mogu dobit odgovor ovdje jest zna li ko odvjetnika koji se bavim ovakvim slučajevima tj ima iskustva sa ovakvim slučajevima da porazgovaram sa njim te vidim svoje opcije

 

postoji li neka zakonska odredba kod koje se kaže tko snosi troškove kvarova nastalih u servisu - da se nadovežem na ovo neznam koliko ko ima znanja o automobilima getriba nije imala nikakve veze sa radovima na limariji koji su oni radili. po meni postoji više mogučnosti ili su uzeli moj zdravb dio pa mi podvaljuju pokvareni , ili je neko od mladih servisera razbia na putu od pitura do servisa, ili je greška u materijalu od tvornice, ili se možda stvanro oštetila korištenjem ali nikakvih naznaka tome nije bilo, koje se obično javljaju kod takvog kvara. auto je prešlo 30 000 km te se takvi kvarovi ne očekuju minimalno za još toliko kilometara. a i auto je bilo na servisu potkraj trećeg mjeseca te su vozili auto

 

tko u ovo slučaju može/treba zvati vještaka za dokaza krivnje.. oni meni dokazati da sam ja kriv ili ja njima

 

 

 

hvala svakome tko je našao vremena za pročitati ovo , a ako još ima koji savjet u splitu ga uvjek čeka piće

[felixx]

inzane je napisao:

...izvjestili su me da je otisla getriba te mi napravili ponudu od 5000 kn. od tada je sve na mrtvoj točci....kontaktirao sam uvoznika za hr, udrugu potrošaća, ... ali još nemam odgovor kako je došlo do kvara te kako mogu meni ispostavit račun kad sam ja dovezao auto u voznom stanju.

 

 

Samo bih komentirao da je gotovo nemoguće da je getriba 'otišla' prilikom udesa, a da ste se dovezli do servisa. Getriba je najčvršći dio vozila i ostane cijela (najčešće i ispravna,kolko -toliko) čak i kad je vozilo totalno uništeno ('harmonika').Osim toga je vozilo prešlo svega 30000 km, u najgorem slučaju desetinu resursa ...

Stoga se gotovo sigurno radi o pokušaju prevare, ako prođe - prođe.

 

Na vašem bih se mjestu odlučno postavio prema uvozniku da izvrši pritisak na servis da prestanu muljati; u protivnom idem u medije i šaljem poduži dopis proizvođaču o cijelom slučaju,itd... Tužba je tek slijedeća opcija...

[inzane]

nažalost oni igraju na nestrpljenje i ne poduzimaju ništa

službeni diler za hr mi obavjesti kako je istekao garanti rok i to je to. što ga na kraju nisam ni pitao već sa pisao prigovore na nelogičnosti koje čujem iz servisa.

 

čak sam kontaktiorao direktno tvornicu koja je rekla pričati sa zagrebom ali očito ništa još.

 

 

naravno slažem se i ja da getriba ide zadnja zato me sve ovo i mući

[felixx]

inzane je napisao:

...nažalost oni igraju na nestrpljenje i ne poduzimaju ništa...

 

Svi ovakvi problemi na kraju se svode na rat živaca i psihologiju... Morate biti uvjerljivi...

 

Svi oni znaju da je malo vjerojatno da ćete ići tužbom, testiraju vas, zavlače... postoji mnogo načina da ih uvjerite da je pametnije surađivati... Kad uvide da je vrag odnio šalu, gotovo uvijek izvrše svoje obaveze...