Kupnja preko eKupi

[ShogunCro]

Pozdrav,

 

Trebao bih savjet kako i šta i dali vrijedi.

Dana 09.11.2020 sam naručio preko eKupi Hard disk 4tb sa cijenom nešto niže od 300kn(nije moja domena pa neznam cijene).

Uredno je prošla narudžba te su mi skinuli novce sa kartice tj bankovnog računa.

Sve sam dobio na mail da je narudžba kreirana i sve kako ide te da će biti poslano na adresu 11.11.2020 da je očekivani rok isporuke od 11-13.11.2020.

No danas 10.11.2020 pregledom povijeti narudžbe vidim da je ista otkazana bez iakakvog popratnog maila,poziva.

Čak i da su pogriješili u nečemu(navod cijene ili ne znamčega) smatram da nije moja krivica.

Uredno je prošla narudžba te su uredno naplatili(ponavljam teretili su bankovni račun za isti iznos koji im je bio na web stranici).

Dali u ovom slučaju imam prava kao krajnji potrošač/kupac ili pojeo vuk magare.

Hvala LP

[Ruby_Danderfluff]

Provjerite na kartici jesu li Vam vratili i novac, jer se i to zna prešutno dogoditi.

[ShogunCro]

, Ruby_Danderfluff je napisao:

Provjerite na kartici jesu li Vam vratili i novac, jer se i to zna prešutno dogoditi.

Pozdrav,

provjerio i evo do dana današnjeg nisu vratili(a sredstva su odmah skinuli,nisu bila na "rezervaciji")

[Borbena7]

Bez odlaganja im pošaljite pisani prigovor, a na koji Vam je trgovac  dužan u pisanom obliku odgovoriti u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.