Plaćena ovrha, ali (mojom greškom) bez uračunatih zateznih kamata; dupli iznos naplaćen s računa

[Nina97]

Lijep pozdrav svima od očajne neznalice i tipičnog 'uvijek čitaj rečenice pod zvjezdicom' slučaja.

Naime, prije dvije godine sam raskinula ugovor s tvrtkom A1 nakon čega sam morala vratiti njihov router na za to predviđenu adresu.
Nakon što sam isti taj router vratila, godinu danas kasnije na adresu mi dolazi ovrha jer router nikad nije vraćen.
Ja, naravno, nakon toliko vremena više nemam dokaz o slanju paketa, a pošta mi ne izlazi u susret jer pod mojim imenom i prezimenom ne nalazi pošiljku.
Nevažno je što se ja sjećam točnog šaltera i gospođe koja je paket poslala jer mi nedostaje ključan papirić s tracking brojem.
Ja u konačnici plaćam ovrhu za nešto što sam vratila, ali priča i dalje ne završava.

Jučer igrom slučaja odlazim na bankomat i shvaćam da mi je s računa skinuto cca 800kn i po iznosima s mbankinga uviđam da se radi točno o toj ovrsi.
E sad počinje drama (za mene). 
Na dostavljenom papiru je podebljan iznos ovrhe koji sam ja u konačnici i platila, ali je dvosmisleno napisan.
Naveden je iznos od 334kn sa zateznim kamatama* (identično kao što sam ovdje napisala, podebljala i podvukla).
Na dnu papira se nalazi rečenica sa zvjezdicom i ona kaže da se uplaćeni dug neće uvažiti ako nije uplaćen zajedno sa zateznim kamata čiji iznos mogu saznati pozivom na broj zaduženog odvjetničkog ureda. 
Ja sam, naravno, pročitala i zvjezdicu prilikom PRVOG čitanja toga papira, ali sam pogrešno shvatila taj izraz.
Meni naivnoj nikako ne ide u glavu kako su podebljali i podvukli iznos koji meni zapravo ništa ne znači bez kamata koje tek moram saznati pozivom na broj.
Iznos od 334kn sa zateznim kamatama je meni zvučao kao iznos u kojem su kamate već zaračunate.

Too cut long story short, za router koji sam itekako VRATILA platila sam 400kn ovrhe i naknadno izgubila još 800 jer mi prvi uplaćeni iznos očito nisu uvažili.

Što dalje napraviti i ima li uopće ikakve opcije za mene?
U potpunosti sam svjesna i svoje krivice, ali priznajem da u trenu čitanja nisam dobro shvatila zvjezdicu i upute te sam uplatila navedeni iznos bez zateznih kamata. Jesu li oni svejedno smjeli skinuti 800kn s računa s uračunatim kamatama i troškovima javnog bilježnika i mogu li ja uopće ikako tražiti barem taj prvotni iznos od 400kn nazad?

Ako je isplativo, spremna sam potražiti odvjetnika kako bismo napisali žalbu ili poduzeli bilo što po ovom pitanju.
Naprosto mi je nevjerojatno da na ovaj način netko zarađuje na nama jer nisam jedini 'router' slučaj kojeg su zeznuli poslavši ovrhu u trenu u kojem više nitko ne čuva stare potvrde od slanja paketa.
Ako sam, ipak, u tunelu bez izlaza, pomirit ću se s tim, ali svakako bih barem pokušala vratiti 400kn koje sam uplatila, a iznos nije bio uvažen.

*Ako već postoji pokrenuta tema s istim sadržajem, molim Vas da me prebacite. Ne znam bih li prvo trčala u Finu ili A1 ili tražila odvjetnika pa sam u žurbi napisala novu temu i ovako je objavila.

Lijep pozdrav,

Nina

[Borbena7]

Prvo pođite na Finu i prikupite dokumentaciju temeljem koje je provedena ovrha, te pokušajte saznati točan datum zaprimanja ovrhovoditeljevog zahtjeva za izravnu naplatu na Fini. 

[Nina97]

prije 7 sati , Borbena7 je napisao:

Prvo pođite na Finu i prikupite dokumentaciju temeljem koje je provedena ovrha, te pokušajte saznati točan datum zaprimanja ovrhovoditeljevog zahtjeva za izravnu naplatu na Fini. 

Od srca Vam hvala! Taj dio sam upravo obavila i doslovno zatražila to što ste naveli, a sama ne bih znala što uopće tražim. Pošto sam zbilja neupućena i nekompetentna po pitanju pravnih djelatnosti, što mi je sljedeće činiti? Potražiti bilo kojeg odvjetnika i zakazati konzultacije ili nešto drugo? Ako još mogu zamoliti za informaciju, koliko će me koštati usluga pisanja žalbe i hoće li mi odvjetnik prvo reći ima li smisla uopće žaliti se i naplatiti samo konzultacije ili se odmah, bez obzira na ishod, piše žalba?

[Borbena7]

prije 2 sati , Nina97 je napisao:

Taj dio sam upravo obavila i doslovno zatražila to što ste naveli

Što ste sve dobili od dokumenata i kada je Fina zaprimila zahtjev za izravnu naplatu?

[Nina97]

Prije 1 minutu, Borbena7 je napisao:

Što ste sve dobili od dokumenata i kada je Fina zaprimila zahtjev za izravnu naplatu?

Od dokumenata sam dobila sljedeće: Očevidnik neizvršenih osnova za plaćanje bez specifikacije naplate (ukupan iznos jednak je nuli jer su sve skinuli odmah s računa), Specifikacija izvršenja osnova za plaćanje i preslika Zahtjeva za naplate.

Ja, iskreno, nisam sigurna gdje točno piše taj datum pa ću Vam navesti sve one koji su navedeni na dokumentima.

Na preslici dokumenta Zahtjev za naplatu naveden je 15.12.2020. kao dan kada je javni bilježnik pravomoćno i ovršno dao ispravu.
Na drugoj strani je naveden datum uplate predujma skupnom uplatom 20.1.2021.
Na Specifikaciji izvršenja osnova za plaćanje naveden je datum 26.1.2021. kao datum primitka (u Finu pretpostavljam).

Zaboravila sam napomenuti da nisam ni znala da je iznos zapravo zaplijenjen, a ne isplaćen.
Gospođa u Fini mi je rekla da imam 2 mjeseca za dokazati uplatu pa sad ne znam utječe li to kako na sveukupnu situaciju i postoji li opcija nadoplate zateznih kamata koje prvom uplatom nisam ubrojila ili je zapljena regularan proces za svakoga.

[Borbena7]

Da, postoji rok od 60 dana, zato Vas i pitam kada je Fina zaprimila zahtjev za izravnu naplatu, jer rok teče od tog dana tj. od prvog idućeg dana. U tom roku ovršenik može koristiti pravna sredstva koja su mu na raspolaganju po čl. 210. Ovršnog zakona. Tek nakon proteka ovog roka se zaplijenjena srdstava prebacuju na račun ovrhovoditelja.