Račun za opskrbu vodom

[MALUMA]

Poštovani,

od mjeseca lipnja računi za vodu dolaze jednakog iznosa, odnosno samo paušalno plaćanje od neka 2 i pol eura. Bez objašnjenja zašto je tako i zašto nitko ne dolazi očitavati vodu. Inače se to radi na mjesečnoj razini i računi se šalju ovisno o potrošnji. Sada, nakon 6 mjeseci, došli su očitati stanje brojila vode, s objašnjenjem da su oni sada unajmljeni da to učine i da nitko nije htio raditi za minimalac i da zato nitko nije dolazi očitati vodu i oni su slali samo paušali dio. Moje mišljenje je da su trebali u toj situaciji obavijestiti sve potrošače o tome da nemaju radne snage i da izvolimo sami očitati vodu i dostaviti stanje brojila radi izdavanja računa. Sada će oni poslati račun od 150-200tinjak eura kao dugovanje. Da li je to zakonski ispravno s njihove strane, obzirom da su račune slali, na određeni paušalni iznos, s tim da nigdje napominjem nije bilo napisano da je to paušal i zašto se plaća samo taj dio. Može li se uložiti žalba kad stigne račun i na što se pozvati, obzirom da je greška isključivo njihova?

Unaprijed zahvalna!

[Borbena7]

Treba pričekati račun, pa ovisno o njegovom obrazloženju pravovremeno uložiti prigovor.

[MALUMA]

Pozdrav, stigao je račun, bez ikakvog obazloženja. Kao da je to račun za mjesec prosinac, a zadnje očitanje 30.06.23. Smatram da to uistinu nije j redu, jer nije moj problem što oni nisu imali koga poslati na teren da očita sat od vode. Možete li mi pomoći sa savjetom kako složiti žalbu? 

 

Unaprijed zahvalna!

[Borbena7]

prije 8 sati , MALUMA je napisao:

Možete li mi pomoći sa savjetom kako složiti žalbu? 

Imate li pristup općim uvjetima poslovanja tog poduzeća, pa da se pozovete na konkretne propuste pri njihovom pružanju usluge?