jos jedna tema o zastari

[nekl]

Od prije 16. mjeseci, poceo sam da koristim kablovski internet. Prilikom potpisivanja ugovora, mogao sam se opredjeliti za dva ponudjena paketa usluga:

 

MINI (gdje imam ogranicen download limit, a svaki visak internet saobracaja preko te granice moram platiti),

 

FAIR USE (malo je skuplji od mini paketa, ali nema fiksno odredjenog limita, vec se treba koristiti u granicama fer upotrebe).

 

Ja sam se opredjelio za MINI paket i sve je bilo uredu. Svaki su mjesec dostavljani racuni, nikad nisam imao prekoracenog prometa, ja sam racune redovno placao i sl.

 

ALI, dolazi obavjesetenje u kojem pise da se dogodila greska u sistemu za obradu podataka. Naime, moj MINI paket je zaveden i obracunavan kao FAIR USE paket. Pa shodno tome, nisu mi naplacivali visak prekoracanog prometa, a ja sam racune placao kao korisnik FAIR USE paketa. Uglavnom, placao sam jeftiniji internet paket, a koristio sam pogodnosti skupljeg paketa.

 

Sta sad? Jesam li obvezan platiti visak prometa jer je ovo njihova greska i je li nastupila zastara bar za stare racune?

 

Unaprijed zahvalan

[logika]

Poštovani nekl, mišljenja sam da vi ne trebate snositi teret "njihove" greške, što bi značilo da za prošlo vijeme, kad ste opet njihovom greškom, uživali blagodat i korist povoljnijeg paketa, ne biste trebali platiti ništa. Vi zapravo niste niti znali da koristite te pogodnosti, njihovom greškom.

Ali ubuduće, dakle nakon što ste dobili "njihovu" obavijest, a ukoliko ste još uvijek evidentirani kao korisnik MINI paketa, vi ćete trebati i morati plaćati višak utrošenog mimo paketa. Pozivam vas otići i svakako provjeriti koji paket vam sada nakon obavijesti vode u evidenciji.

[nekl]

hvala na odgovoru