Kvar na novom stroju

[josipal28]

Dakle, proljetos smo kupili Candy perilicu rublja sa sušilicom (i platili popriličnu svotu novaca).

Nakon mjesec i pol prvi put zovem ovlašteni servis jer stroj uništava rublje (nekoliko majica uništeno u potpunosti. Radnik uredno dolazi i mijenja neku gumu, te nas uvjerava kako su nam prodali stroj s neispravnom gumom (guma neke druge serije, prevelika...).

Medjutim, nakon nekih dva mjeseca na stroju opet isti kvar: ponovno mi je u nekoliko navrata uništeno nekoliko komada odjeće te ponovno zovem servis (isti). Majstor dolazi i uvjerava me da iako je "simptom" isti kvar nije. No, ipak ponovno mijenja istu gumu. I krivi ovaj put mene jer stavljam previse rublja (radi se o stroju koji pere 6 kg a nas je u kucanstvu troje; dakle nikada masina nije puna...).

Nakon sljedecih mjesec i pol, moj stroj opet uništava rublje, isprva sporadično a sad svaki put kad ga uključim...

 

Moja pitanja su:

Da li da pristanem na ponovno mijenjanje gume i prolazim za dva mjeseca novi ciklus uništavanja? Ili da zatražim (imam li pravo?) novu perilicu?

 

Dakle, jos nesto servis radi do 16 sati, pa ja svaki put kad ga čekam uzimam slobodan dan što nije najjednostavnije...

 

A drugo je pitanje:

Stroj je uništio nekoliko vrijednih komada odjeće (hlače, majice, jaknu...): imam li pravo na neki vid odštete i od koga?!

 

Zahvaljujem unaprijed na odgovorima.

Srdačan pozdrav

[ultra]

Budući da Vaše pitanje ne spada u kategoriju Trgovačkog prava premještam ga u Ostala pravna pitanja.

 

A odgovor na Vaš upit je sljedeći:

Ukoliko je perilica u jamstvenom roku,mjenjajte je.

Odštetu za uništenu odjeću ne možete dobiti,obzirom da već niste učinili navedeno.

[Utjerivaczakona]

Premještam u obvezno i da nadopunim kolegicu.

Odštetu za robu možete tražiti, ali sumnjam da će Vam istu dati bez tužbe.

 

Naravno, na Vama je da dokažete oštećenje robe (čuvati robu, eventualno je snimiti i slično)