Stigla kriva posiljka, sta sad?

[Toni185]

Preko jedne firme naručio sam proizvod u vrijednosti od 500kn,koje sam platio prilikom preuzimanja posiljke,i umjesto tog proizvoda unutra se nalazila televizija u vrijednosti od 3700kn. Kakav je sljedeći postupak, dali ja mogu zadržati televiziju jer je u mojemu vlasništvu već 7 dana ili je po zakonu moram vratiti. Ta firma zna da je kod mene i nisu se ni ispricali nego su meni rekli dali bi isao ja do poste poslati tu televiziju pa bi mi oni to nekako kompenzirali, i nakon toga se nisu javili 3 dana...

Sad kakva su moja prava kao potrošač? ja nisam dobio svoje proizvode,a televiziju ne bih vratio jer to nije moja greška nego njihova. Mene zanima dali me oni mogu tužiti ili poslati policiju zbog toga?

[G-man]

Naravno da je ne možete zadržati. Dogovorom riješite način vraćanja. U protivnom, mogli bi imate bespotrebne probleme i troškove.

[Toni185]

U redu, vratit cu ju. Jedino sto nemam namjeru ici do poste ili nesto nosit ju pa da mi ju i netko ukrade da ja budem kriv.. hvala na odgovoru

[G-man]

Jedino sto nemam namjeru ici do poste ili nesto nosit ju pa da mi ju i netko ukrade da ja budem kriv..

 

Nisam na to ni mislio. Zato sam spomenuo kako se glede načina vraćanja dogovorite, ali na način koji vama odgovara, da poslije ne bi bili terećeni za eventualnu štetu koja bi mogla nastati transportom. Oni su zeznuli, neka izvole to i popraviti.

[bovu]

dobio si (možda uranjeni) rođendanski dar? dobra neka firma .

 

Zakon o zaštiti potrošača

Zabrana slanja proizvoda bez narudžbe potrošača

Članak 54.

(1) Nije dopušteno isporučiti potrošaču proizvod ili pružiti uslugu koju potrošač nije unaprijed naručio, ako je riječ o naplatnom poslu.

(2) Ako trgovac, suprotno stavku 1. ovoga članka, pošalje potrošaču određeni proizvod, smatra se da je taj proizvod promidžbeni dar trgovca.

 

pismeno trgovca obavjesti da ti donesu naručeno i odnesu dostavljeno (dar).

ako imaš želju ili zanemari naruđbu.

[Toni185]

Oscar Magno iz slovenije je firma hehe, mislim neka kazem sta onda..

Ono jos sam fer bio, zovem ih da je stigla tv umjesto lnb-a za satelitsku sto sam narucio i zena se niti ne ispriča ni nista, samo dali bi ja mogao do poste i poslati, rekao sam da ne, da bi radje da dodju po nju.. A i u biti cekat cu da mi dostave moje djelove prvo jer sam ih platio.. ako im vratim ovo, oni mi ni ne moraju poslati nista jer sam ja vec potpisao da sam primio sta ne?

U biti nakon toga sto smo pricali nije se javila 3 dana, i sutra je radni dan pa cemo vidjeti.. ok znaci nemogu zadrzati jer je kazneno djelo ali isprobao sam ju..tj i sada gledam na njoj..

[bovu]

o kakvom kaznenom djelu ti pričaš. darovali su te. nisi im ukrao. nisi ih prevario.

poslali su ti pošiljku. pošiljku si preuzeo.

umjesto naručenog i plaćenog poslali su ti to što si dobio.

 

pročitaj Zakon o zaštiti potrošača (lex specialis).

[G-man]

...o kakvom kaznenom djelu ti pričaš?

 

Teoretski bi se moglo raditi o utaji. Ali to je smiješno (nema subjektivnog elementa), jer nije zadaća kupca (potrošača) da ispravlja pogrešku prodavatelja (dobavljača).

 

Vjerojatno je to bilo upotrijebljeno u razgovoru sa Tonijem kao argument od kojeg bi mu se trebale "stresti gaće", nakon čega bi on potrčao prema prvoj Pošti i poslao to odmah natrag. Njihov problem je kako će to vratiti. Osobno bi zatražio da to netko njihov podigne - naravno poštom preporučeno s povratnicom.

[Toni185]

Teoretski bi se moglo raditi o utaji. Ali to je smiješno (nema subjektivnog elementa), jer nije zadaća kupca (potrošača) da ispravlja pogrešku prodavatelja (dobavljača).

 

Vjerojatno je to bilo upotrijebljeno u razgovoru sa Tonijem kao argument od kojeg bi mu se trebale "stresti gaće", nakon čega bi on potrčao prema prvoj Pošti i poslao to odmah natrag. Njihov problem je kako će to vratiti. Osobno bi zatražio da to netko njihov podigne - naravno poštom preporučeno s povratnicom.

 

A cak i nije bilo to u razgovoru sto se navodi, jer se u biti ponasaju kao da ih ne zanima, ako me vec nisu zvali isti dan i to rijesili nego cekaju.. A poslat cu im email da je jos kod mene, bilo bi lijepo zadrzati, -da ostetim neku osobu to nebi nikad napravio, ali greska slovenske firme hehe..

Netko kaze da se moze zadrzat, netko ne, ali nije zezancija.. Poslat cu im ipak da mi posalju prvo stvari koje sam narucio i onda mogu doci po tv..

 

A zanima me sta sa tim jer sam ja raspakirao tv i koristio ga?

da samo vratim i da ne pricam da sam ga otvarao ili?

[jerdam]

Ako im je stalo do te televizije, reci im da posalju svog kurira po tu posiljku, ali da ces mu je predati samo ukoliko ti kurir taj dan dostavi trazeni lng.

Ako im nije stalo do te televizije, mozes mislit kako im je stalo do kupca koji je tu televiziju narucio i platio.