Apsurdnost HZZO-a -primjeri

[santolina]

1. primjer:

Žena ima trombozu, nitko je nije upozorio da oreko uputnice ima pravo na čarapu -najeftinija kosta 160 kn i izrađuje se po mjeri. Uputnicu za tu čarapu moze izdati jedino vaskularni kirurg a za jega se ceka jesecima-konkretno narucena je krajem 9. mjeseca a problem se pojavio u 5 mjesecu???

[rubens]

Koje je pitanje i kakve veze ima ovo s naslovom teme?

[AnnaK]

Savjet iz prakse - otići u ambulantu tog vaskularnog kirurga s dokumentacijom (ili nazvati) i pitati može li već sada dobiti barem taj recept za čarapu. Ponekad se ta čekanja daju zaobići direktnim dogovaranjem s ambulantom, ovisno o procjeni liječnika koji je u pitanju da li ima smisla/hitno je itd. Drugo, ako ovo ne uspije, možda da pitate u HZZO-u možete li dobiti povrat sredstava naknadno kada vaskularni kirurg izda papir (s obzirom da ranije nije bilo moguće, ne zbog vas nego zbog sustava).

[AnnaK]

Isprike. Vjerojatno sam prebrzopleto odgovorila prvi put. Ako uputnicu izdaje samo vaskularni kirurg, onda samo ovaj prvi dio odgovora eventualno vrijedi - dakle da pitate možete li s postojećom dokumentacijom (na temelju koje je onda valjda čarapa već indicirana) dobiti barem tu uputnicu. (Ono za povrat sredstava mislila sam ako je preko HZZO-a besplatno, ali taj dio odgovora zanemarite jer ionako, ako je točno to kako ste informirani, ne možete uopće dobiti čarapu bez kirurga. Eto, sorry.) Nas su jednom uputili da odemo direktno u ambulantu doktora čiji pregled se čekao i vidimo što se može napraviti, jednom kada je slučaj bio tako specifičniji pa preporučam da to probate. Mislim da su i ljudi u sustavu ponekad svjesni mana tog centralnog naručivanja (a i logično bi bilo da razumiju i da jesu) pa možda pomogne.

[santolina]

Isprike. Vjerojatno sam prebrzopleto odgovorila prvi put. Ako uputnicu izdaje samo vaskularni kirurg, onda samo ovaj prvi dio odgovora eventualno vrijedi - dakle da pitate možete li s postojećom dokumentacijom (na temelju koje je onda valjda čarapa već indicirana) dobiti barem tu uputnicu. (Ono za povrat sredstava mislila sam ako je preko HZZO-a besplatno, ali taj dio odgovora zanemarite jer ionako, ako je točno to kako ste informirani, ne možete uopće dobiti čarapu bez kirurga. Eto, sorry.) Nas su jednom uputili da odemo direktno u ambulantu doktora čiji pregled se čekao i vidimo što se može napraviti, jednom kada je slučaj bio tako specifičniji pa preporučam da to probate. Mislim da su i ljudi u sustavu ponekad svjesni mana tog centralnog naručivanja (a i logično bi bilo da razumiju i da jesu) pa možda pomogne.

 

 

 

AnnaK puuuuuuno hvala na odgovoru, pokusat cemo (nije za mene) pa sta bude. Stvar je vrlo ozbiljne prirode-cmok.

 

Rubens cemu ovako nabruseni start? Skuliraj se malo.( Post je zamisljen kao apsurdni problemi s kojima se susrecemo u sistemu HZZO-a i kako pomoci-evo konkretan odgovor sam dobila, otici cemo i pokusat dogovorit s doktorom.

p.s.Imam ja i

 

Primjer br 2 oko naocala - refundacija preko HZZO-a iznosi 75 kn(ne znam da li su mjenjali taj iznos) (mali iznos ali zasto im to ostaviti) i s tim iznosom se ide kod opticara (prije toga okulist da potvrdu) pa na HZZO po potvrdu. Kod opticara smo dozivjeli da nas je pokusao prevariti - dati manji iznos nego sto je odobren. Ukoliko netko nema novaca i izabere okvir od 200 kn tih 75 kn mu puno znaci u danasnje vrijeme. Dalje-ljudi uopce nisu upoznati sa svoji pravima koje imaju.

uređeno: 24. srpanj 2015. od santolina
f

[santolina]

AnnaK-upalilo je! Sad nas ceka 2. hitna posjeta ali taj gdin koji nam je uzasao u suret je na godisnjem-ma cekat cemo dok bude trebalo. <od dobrog se ne odustaje. Hvala jos jednom

p.s. niko nam nije rekoa da osim sto smo ovjerili potvrdu na HZZO-sada nas ceka komisja koj #se ceka 7 dana"

poz