Vipnet

[damirhr]

Poštovani trebam Vaš savjet.

 

Danas sam došao produžiti ugovor u VIP-u ,međutim nisam ga mogao produžiti jer sam saznao da postoji nepodmireni dug od 11/2009 koji se odnosi na pretplatnički broj koji sam ugasio te godine te zatražio od VIP-a drugi broj koji do danas imam i koji sam već 3x bez problema produživao u navedenom razdoblju (2009-2016).

 

Nikakve obavijest,opomene ili nešto treće nisam nikada dobio od strane VIP-a.

 

Prvo nisu mogli naći zbog čega ja pretplatu nemogu produžiti ,a onda su "iskopali" taj "navodni" dug.

Taj račun sam platio preko internet bankarstva banke s kojom ne poslujem već 5g. tako da potvrdu nemam niti mogu do nje.

 

U VIP centru su mi rekli da napišem prigovor na navodno neplaćeni račun.

 

Isto tako sam pročitao da računi za TK usluge odlaze u zastaru nakon 1g. ,ne znam je li to istina

 

Što napraviti?

 

LP

[virtalni]

mozete otici u drugoga operatera ugovoriti zeljenu uslugu.

 

a ako vam je VIP prirastao srcu:

traziti postom pismeno da se ocituju o kojem se dugu radi, koji je vjerovatno u zastari!

ako je dug manji eventualno ga podmiriti i s njima ugovoriti zeljenu uslugu.

takodjer mozete od banke pokusati stupiti u kontakt s njima da vam dostave tu potvrdu, jer lako je moguce da te podatke cuvaju.