Sukladno zakonskim odredbama potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, te fizička osoba obveznik poreza na dohodak od samostalne djelatnosti prema odredbama Zakona o porezu na dohodak i fizička osoba obveznik poreza na dobit prema odredbama Zakona o porezu na dobit, ako: 1. nema više od 20 vjerovnika, 2. obveze iz obavljanja djelatnosti ne prelaze iznos od 100.000,00 kn, 3. nema obveza iz radnih odnosa koje proizlaze iz obavljanja djelatnosti i ako 4. nije pokrenut predstečajni ili stečajni postupak. Također, postupak stečaja potrošača može se otvoriti samo ako je potrošač nesposoban za plaćanje. A da je potrošač nesposoban za plaćanje smatra se ako najmanje 90 dana uzastopno ne može ispuniti jednu ili više dospjelih novčanih obveza u ukupnom iznosu većem od 30.000,00 kn.