iblaz93 objavljeno: 27. kolovoz 2019. Dijeli objavljeno: 27. kolovoz 2019. Pozdrav. Molim vas savjet i pomoć oko sljedeće situacije... 27.7.2019 sklopio sam s A1 telefonskim putem pretplatnicki ugovor i ujedno kupio huawei mobitel za kojeg su do kraja 7 mj. nudili 12 mj. besplatne zamjene stakla. Agentica mi je u snimanom telefonskom razgovoru potvrdila na moj upit da cu dobiti navedeno jamstvo. U međuvremenu staklo je puklo i na moje neugodno iznenađenje jamstvo ne vrijedi. Ispostavilo se nakon nekoliko mojih upita sto u a1 sto u huaweiju da se navedeno jamstvo moralo aktivirati putem aplikacije do kraja trajanja akcije, a sto ja nisam mogao uciniti jer su mi mobitel isporučili tek 8.8. Zanima me sa pravne strane da li imam pravo na servis o trošku A1? Hvala unaprijed Citiraj Link to comment Dijeli na drugim stranicama Više opcija dijeljenja...
Borbena7 odgovoreno: 27. kolovoz 2019. Dijeli odgovoreno: 27. kolovoz 2019. Jeste li taj usmeno sklopljeni ugovor dobili na kućnu adresu ili mail, pa da vidite što odredbe ugovora kažu vezano za temu? Citiraj Link to comment Dijeli na drugim stranicama Više opcija dijeljenja...
iblaz93 odgovoreno: 27. kolovoz 2019. Autor Dijeli odgovoreno: 27. kolovoz 2019. Nazalost u ugovoru o dogovorenim uslugama ne stoji nista o tome jamstvu, samo standardno (tarifa, model mobitela i sl.) u tome u biti i jest problem sto to jamstvo daje proizvođač a ne A1, no zbog kasne isporuke i cinjenice da se jamstvo aktivira putem kupljenog uređaja ja nisam bio to u mogućnosti napraviti. Normalno to nisam znao do prije dva dana... A iz A1 sam dobio samo usmenu potvrdu putem razgovora sa agentom i mislio sam da je to to... Citiraj Link to comment Dijeli na drugim stranicama Više opcija dijeljenja...
Borbena7 odgovoreno: 28. kolovoz 2019. Dijeli odgovoreno: 28. kolovoz 2019. prije 19 sati , iblaz93 je napisao: Zanima me sa pravne strane da li imam pravo na servis o trošku A1? Prema navedenom, na žalost, nemate. Citiraj Link to comment Dijeli na drugim stranicama Više opcija dijeljenja...
Preporučene objave
Uključi se u diskusiju
Možete objaviti sada i registrirati se kasnije. Ako imaš korisnički račun, prijavi se ovdje kako bi objavljivao s tim računom.