Google recenzija i kleveta

[Jelica 29]

Pozdrav. Zanima me je li netko imao iskustva s otkrivanjem i pokretanjem kaznenog postupka protiv nepoznate osobe (pretpostavljam da policija, ako joj se naloži, može otkriti osobu preko IP adrese) zbog kaznenih djela protiv ugleda i časti. Ista osoba je otvarajući nekoliko lažnih profila koji imaju samo jednu recenziju (o meni) iznijela niz javnih kleveta i time narušila ugled moje firme. Čak u tim recenzijama osoba x koja je ostavila lažnu recenziju spominje prijatelja osobu y koja je također ostavila negativnu, lažnu recenziju. Imena kao Ivan Horvat su očito izmišljena računajući da s obziromna to da su česta će se naći u našoj bazi ali ta imena nikada nisu bili korisnici naših usluga a zbog prirode posla (nismo restoran da ne znamo kako nam se zovu klijenti) lako isto možemo dokazati. Obzirom da ne postoji govor mržnje, Google ne vidi ništa sporno i ne želi ukloniti recenzije. Da li je netko imao sličan slučaj? Ima li pomoći i kao riješiti navedeno? Hvala puno!!

[frenki zg]

prije 2 sati , Jelica 29 je napisao:

Pozdrav. Zanima me je li netko imao iskustva s otkrivanjem i pokretanjem kaznenog postupka protiv nepoznate osobe (pretpostavljam da policija, ako joj se naloži, može otkriti osobu preko IP adrese) zbog kaznenih djela protiv ugleda i časti. Ista osoba je otvarajući nekoliko lažnih profila koji imaju samo jednu recenziju (o meni) iznijela niz javnih kleveta i time narušila ugled moje firme. Čak u tim recenzijama osoba x koja je ostavila lažnu recenziju spominje prijatelja osobu y koja je također ostavila negativnu, lažnu recenziju. Imena kao Ivan Horvat su očito izmišljena računajući da s obziromna to da su česta će se naći u našoj bazi ali ta imena nikada nisu bili korisnici naših usluga a zbog prirode posla (nismo restoran da ne znamo kako nam se zovu klijenti) lako isto možemo dokazati. Obzirom da ne postoji govor mržnje, Google ne vidi ništa sporno i ne želi ukloniti recenzije. Da li je netko imao sličan slučaj? Ima li pomoći i kao riješiti navedeno? Hvala puno!!

Samo privatnom tužbom protiv NN - Osobe, i to da sud naloži da se putem policije - odjela za tehnološki kriminal 
dođe do IP - adrese korisnika.
Ali, ako je isti malo ,, potkovaniji,, i to uradi u nekom Internet - kafeu, koji nema ni video nadzor (jer se točno u sekundu ustanovi
sa kojeg uređaja je tipkano ) na žalost, ništa ni od toga.
Niste napisali - tko je vlasnik - Objave, ispod koje je napisana sporna recenzija - vlasnik objave ju može ukloniti.

[Blue211]

Mislim da bi policija mogla ući osobi u trag, ali nisam siguran koliko se oni angažiraju oko ovih slučajeva. Budući da ste direktor firme, ne škodi da možda čak priupitate o tome policijsku službu ili da se konzultirate sa odvjetnikom.

Definitivno se slazem da javno ostavljanje takvih komentara i kritika moze naštetiti vašem poslovanju i naravno da nije korektno. Ponajprije ako to dolazi od osobe koja nikada nije bila zaposlena  vašoj firmi ili ako nije bila korisnik usluga.

Na koji način vam je ta osoba oštetila ugled? Jel odrazilo na poslovanje? Javljaju vam se klijenti s upitima i osvrtima oko tih recenzija?

[Jelica 29]

Hvala puno na odgovoru. Sve više korisnika se oslanja na recenzije i preporuke drugih korisnika. I to je ok, na zasićenim tržištima teško možete odabrati uslugu ako se prethodno niste raspitali. Kada u svoj posao ulažete puno truda i sredstava da biste ga radili na vrhunskoj razini onda svaki takav niski i nelojalan potez vam ošteti ugled. Ne, nismo primili pozive klijenata s upitima oko tih recenzija ali je dovoljno da je neke od njih to odvratilo od toga da nam se jave - šteta je napravljena i da, odražava se na poslovanje.

uređeno: 25. studeni 2021. od Jelica 29

[frenki zg]

prije 1 sat , frenki zg je napisao:

Niste napisali - tko je vlasnik - Objave, ispod koje je napisana sporna recenzija - vlasnik objave ju može ukloniti.

 

[drot13]

Policiji se to ne može prijaviti, tj. neće postupati u ovakvom slučaju. 

Možeš se obratiti Facebooku ili na kojoj stranici su već objavljeni komentari, jer brišu takve zlonamjerne profile i njihove komentare (barem ove velike stranice).