Rješavanje spora između fizičke osobe i firme sporazumom

[Concept]

Prije 10 mjeseci sam otišao na zahvat presađivanja kose u Bosnu i pružena usluga nije bila u skladu s očekivanom kvalitetom. 

Nakon niza bezuspješnih apela prema pružatelju usluga i ignoriranja s njihove strane, ostavio sam negativnu recenziju na internetu koja je nakon objave bila pogledana više tisuća puta. 

Nastavno na to, pružatelj usluge je vrlo brzo stupio u kontakt samnom te ponudio "popravak" koji sam ja zbog narušenog povjerenja odbio, te sam rekao da za mene jedino što "igra" je financijska kompenzacija jer ću popravak napraviti drugdje.

Na kraju je pružatelj usluge prihvatio uz uvjet da potpišem dokument u kojem se obvezujem da ću recenziju ukloniti i neću poduzimati bilo kakve pravne radnje niti ostavljati negativne recenzije u budućnosti.

Poslali su mi dokument u privitku. IZJAVA.docx

Ja sam im u odgovoru (koji u ovom trenutku nisam još poslao) tražio da izjava bude na memorandumu firme, kao i da bude potpisana obostrano (s moje strane i sa strane odgovorne osobe) te da se navede iznos kompenzacije. Odgovor također u privitku odgovor_na_izjavu.docx

 

Zanimaju me koji su pravni rizici potpisivanja takvog dokumenta? Dal je nešto u mom odgovoru s čime bi se mogao dovesti u bilo kakav pravni rizik? 

Hvala unaprijed svima na savjetima i odgovorima.