Turistička agencija on-line

[Agencija]

Da li mi, molim Vas, možete reći da li turistička agencija koja se bavi iznajmljivanjem privatnog smještaja, villa, i prodajom hotelskih kapaciteta putem interneta, i za iste te usluge naplatu vrši putem on-line plaćanja ili deviznim doznakama (99% korisnika su stranci, pomenute kapacitete "prodaje" i stranim partnerima), mora imati poslovnicu "otvorenog tipa"? Da li se sve to može raditi i iz privatnog stana ili kuće? Uz svo poštivanje zakona, ne vidim svrhu plaćanja najma u poslovnici (a da ne govorim o svim shvatljivim i neshvatljivim zahtjevima i ispunjavanjima uvjeta) ukoliko ni jedan gost ne dolazi fizički u agenciju. Ako me kolega iz Engleske ispravno informira, tamo ako radiš on-line ne trebaš imati sve šta se traži kod nas (znam, mi nismo oni...). Da li je u zakonu izričito i jasno napisano u svezi ovakvog načina rada (dakle "on-line")? Osobe koje rade u TZ-u mi uopće ne odaju dojam da točno znaju šta ih pitam jer odgovori tipa: "Hmmmmm, JA mislim .....". Meni to šta neko "misli" nije garancija da ZNA. Molim Vas za pomoć i unaprijed hvala.

[ultra]

Pravilnik o minimumu tehničkih uvjeta i načinu pružanja usluga putničkih agencija u čl.12. i 13. govore o tome kakav je poslovni prostor potreban a ne da li ga je moguće obavljati u stambenim prostorijama.

Čl.13: "Putnička agencija organizator putovanja koja putniku ne pruža usluge neposredno nego putem putničke agencije posrednika mora imati poslovni prostor veličine min.10 m2 s jednom telefon.linijom,faxom i jednim računalom s printerom..."

 

S druge strane u NN br.101/95 navedene su djelatnosti koje se mogu obavljati u stambenim prostorijama, pa na kraju navoda stoji da "Osim navedenih djelatnosti u stambenim prostorijama mogu se obavljati i druge djelatnosti čije obavljanje ne zahtjeva izmjenu postojećih uvjeta korištenja stambenog prostora..."

 

Pitajte u Uredu državne uprave u Vašem mjestu koji je od navedenih tumačenja mjerodavan jer u suštini sve "on-line djelatnosti", bez neposrednog kontakta s kupcem tj.poslovno posredništvo ne trebaju poslovni prostor.

[Agencija]

Štovani Moderatoru/ice,

hvala na brzom odgovoru. Otići ću do Ureda državne uprave i postaviti pitanje, uz nadu da ću dobiti pravovaljani odgovor. Cijeli problem vidim u tome šta (kako mi se čini) mi još uvijek nemamo jasno definirani Zakon o djelatnostima koje posluju on-line, što me naravno frustrira jer se pitam: "U kojem mi to stoljeću živimo?!". I kako mi se čini, upravo iz ne postojanja jasno definiranog Zakona, ja ću očigledno jednom nogom biti u sukobu s istim i poslovati sa strahom da li će mi (zbog nejasnog Zakona) na vrata doći osoba koja će postojeći ne dorečen Zakon tumačiti na ovakav ili onakav način. Nevjerojatno!

Molim Vas za još pojašnjenja na članke Zakona koje pominjete:

- Čl.13: "Putnička agencija organizator putovanja koja putniku ne pruža usluge neposredno nego putem putničke agencije posrednika ..." ... moja putnička agencija neće biti organizator putovanja, već će partneri prodavati isključivo smještajne kapacitete koje ću imati u ponudi i za individualne goste, dakle JEDNA vrsta usluge je u pitanju (nema prijevoza, transfera i slično)

- Čl.13 nastavak: "... mora imati poslovni prostor veličine min.10 m2 s jednom telefon.linijom,faxom i jednim računalom s printerom..." ... 10m2 (i više) je moja radna soba u stanu u kojoj inače imam i računalo i printer i ISDN i ADSL i ono šta me buni je izraz POSLOVNI PROSTOR - da li se pod tim smatra bilo koji PROSTOR u kojem se obavlja djelatnost ili je to prostor koji je uknjižen kao poslovni pa samim tim iz toga proizilazi da stan u to ne spada (jer je naravno uknjižen kao STANBENI prostor)? A tu se mogu nadovezati na drugi dio Vašeg odgovora (NN 101/95): "... ne zahtjeva izmjenu postojećih uvjeta korištenja stambenog prostora.."... definitivno moja radna soba ne zahtjeva nikakve izmjene jer sve što se traži (tehnička oprema) već ionako imam. I jedino što mi sad pada na pamet, da li, ukoliko sa 100%-totnom sigurnošću dobijem pozitivno da mogu raditi iz svoje radne sobe, da li i u tom slučaju moram zvati nadležni ured za gospodarstvo da dodje odobriti MTU?

 

p.s. rekli su mi da se business nemože raditi isključivo i sa 100% po Zakonu, ali volila bi da to bude barem 99% pa vjerujem da shvaćate čemu sva ova pitanja s moje strane.

 

Još jednom VELIKO hvala unaprijed.

[Agencija]

Molim Vas da mi protumačite:

 

- "Zakon o pružanju usluga u turizmu" u čl.20 kaže slijedeće:

(1) Turistička agencija koja neposredno pruža usluge putniku mora imati poslovnicu.

(2) Iznimno od stavka 1. ovoga članka, turistička agencija koja neposredno pruža usluge putniku putem interneta (internetska prodaja) ne mora imati poslovnicu ali mora imati poslovni prostor.

 

Pa sam tražeći točnu definiciju POSLOVNOG PROSTORA naletila na slijedeće:

- "Zakon o zakupu i prodaji poslovnog prostora" u čl.2:

(3) Poslovnom prostorijom smatraju se jedna ili više prostorija u poslovnoj ili stambenoj zgradi namijenjenih obavljanju poslovne djelatnosti koje, u pravilu, čine građevinsku cjelinu i imaju zaseban glavni ulaz.

 

".... ili STAMBENOJ ZGRADI ..... i IMAJU ZASEBAN GLAVNI ULAZ."

 

PITANJE: da li gore pomenuto omogućuje da se djelatnost on-line turističke agencije obavlja u privatnom stanu u kojem jedna od prostorija ima više od Zakonom propisanih 10m2 i posjeduje sve tražene tehničke uređaje (tlf.liniju i ostalo), ima vlastiti ulaz (do nje se dolazi iz hodnika stana, ne prolazi se kroz druge prostorije osim tog hodnika), ima dovoljno svjetla, grijanje/hlađenje itd.?

 

Hvala na odgovoru i tumačenju!

[ultra]

Ne, to se ne bi smatralo poslovnim prostorom jer "zasebnim ulazom" se smatra ulaz fizički odvojen od glavnog ulaza ali ne u istom prostoru.

 

(recimo,ulazite u Vaš poslovni prostor ali s druge strane kuće, ne kroz "kućni" ulaz.)

[Agencija]

Hvala Vam na odgovoru.

 

 

LP,

[dinanipedro]

Prvo - agenciji odgovor, ne samo da neznaju u TZ- o cemu pricas nego ne znaju ni u javnim upravama lokalnih zajednica, npr meni je zena dva puta zaredom tj. dvije godine zaredom napravila minimalne tehnicke uvjete te ih naplatila, da bi na kraju vidjela da mi tj ja vec imam te uvjete. Apsurd. Kad sam ih pitao da mi vrate novac od ovog drugog, nikom nista, kaze ne moze se.

Sto se tice nekakvog poslovanja ili zakon o poslovanju na internetu u Hrvatskoj ne mogu naci nista konkretno kao sto spominjes slucaj iz Engleske gdje je sve jasno i glasno. Ovdje u nas postoje par tih zakona o e-trgovini ali vrlo skure.

 

Drugo - Ultra, naletio sam na forum.hr na jedan tvoj odgovor, pa sam te morao doci ovdje na "tvoj" forum pitati...

 

Npr, imam putnicku agenciju, s registrinim imenom, druga "agencija" koristi takoder ime moje agencije na internetu?!(xxx putnicka agencija d. ili ti na eng. xxx travel agency ltd. sto mi je i sluzbeni prijevod po papirima(xxx je ime grada odakle radim)Dok ovaj koristi (xxx travel tourist agency, iako je njegova firma registrirana u drugom gradu te nema nego ime d.)

Ako imam ikakvih zakonskih prava na zastitu imena svoje firme na internetu, molio bi upucene da mi jave kakav bi bio moj sljedeci postupak....

Drugo ovo za poslovni prostor u stanbenom objektu sto je pisao/la Ultra

da li bi i u tom slucaju taj prostor ne poslovnica morala imati uporabnu dozvolu tj, objekti stambeni obicno nemaju takva rjesenja/dozvole?

[cafedelmar]

pozdrav,

 

jeste uspili dobiti odgovor u upravi i sta su vam rekli ?

 

hvala

[ellena]

Poštovani,

rado bih saznala rezultate vašeg istraživanja za on line ag.

Unaprijed hvala,

mail je u poruci :hvala:

[ellena]

marija.balen@pu.t-com.hr

[mraovita]

[Poštovani,

mogu li dobiti informaciju kako i koji su uvjeti za otvaranje internet agencije koja bi bila posrednik u prodaji tj. subagent?

Čula sam da su se promijenili uvjeti ali nikako doći do prave informacije:

Da li mogu otvoriti takvu agenciju bez obzira što sam u stalnom radnom odnosu?

 

I drugo pitanje: ako bi agenciju otvorila moja kćerka da li može dobiti poticaj za samozapošljavanje? O od koga?

 

Hvala i lijepi pozdrav.