Pošta

[Andrijana2]

Pozdrav. Ne znam pod koji ovo zakon spada. Pa idem pitati. Imam problem sa postarom koji uredno poslanu poštu ne dostavlja niti ubacuje obavijesti u poštanski sandučić već sam se žalila na rad toga postara no ništa nisam postigla. Što ja mogu prijaviti policiji ili nekoj od tih institucija? Da napomenem više puta mi je uredno potpisao dostavnicu rješenja od institucija sad je već duže vrijeme gore navedena situacija jedino još nije potpisan dostavnicu sudskoga poziva što nije isključeno. Molim za pomoć. 

[Borbena7]

Kome i na koji način ste se žalili?

[alanella]

Obratiti se HAKOM-u u čijoj nadležnosti je inspekcijski nadzor nad obavljanjem poštanskih usluga. Možete putem e-maila: inspektor@hakom.hr

[Andrijana2]

prije 5 sati , Borbena7 je napisao:

Kome i na koji način ste se žalili?

Na mail pošte progovori na rad djelatnika pošte. Uredno mi odgovoreno da će oni uraditi što je u njihovoj moći i kako je to odgovoreno kao da ništa nije poduzeto.

prije 56 minuta, alanella je napisao:

Obratiti se HAKOM-u u čijoj nadležnosti je inspekcijski nadzor nad obavljanjem poštanskih usluga. Možete putem e-maila: inspektor@hakom.hr

Hvala na informaciji to nisam znaka da hakom tome služi.

[Borbena7]

prije 17 sati , Andrijana2 je napisao:

Na mail pošte progovori na rad djelatnika pošte. Uredno mi odgovoreno da će oni uraditi što je u njihovoj moći i kako je to odgovoreno kao da ništa nije poduzeto

Ponovno uložite pisani prigovor, a ako na njega dobijete odgovor istog sadržaja kao i prošli put, onda na taj odgovor uložite pritužbu (reklamaciju) Povjerenstvu za pritužbe potrošača pri HP - Hrvatskoj pošti d.d.

prije 18 sati , alanella je napisao:

Obratiti se HAKOM-u u čijoj nadležnosti je inspekcijski nadzor nad obavljanjem poštanskih usluga. Možete putem e-maila: inspektor@hakom.hr

Potrebno je ispoštovati proceduru koja prethodi obraćanju HAKOMU-u, a to je ulaganje prigovora, pa pritužbe.