Hrvatski Telekom - ovršni postupak

[Nikola150]

Krajem travnja saljem prvostupanjski prigovor Telekomu da želim raskid ugovora bez penala, na što dobivam odluku da nece biti raskida, usmjeravaju me povjerenstvu telekoma i također ne žele raskiniti ugovor, odluka donesena krajem svibnja. Informiram se što dalje raditi i saznam za HAKOM prvi put krivo pošaljem zahtjev pa nakon toga krajem lipnja pošaljem potpuno ispravni zahtjev na što HAKOM donese odluku krajem rujna (nakon skoro 3 mjeseca iako je trebao u roku do 2 mjeseca) i sve je navedeno na dokumentu kad sam podnio zahtjev za hakom i kad je donesen. HAKOM donosi odluku da sam u pravu i da HT mora omoguciti prekid ugovora bez penala, međutim postoji problem

Sada mene zanimaju dvije stvari:
1) Odluka povjerenstva Telekoma je ocito bila pogrešna jer se ne poklapa odlukom od HAKOM-a, odluka Povjerenstva telekoma je donesena krajem svibnja, od mene telekom trazi da platim racune za svibanj, lipanj , srpanj i kolovoz (05,06,07,08). Smatrate li da bi Povjerenstvo trebalo barem omoguciti da platim samo svibanj jer su donjeli pogrešnu odluku krajem svibnja? Mogu li nešto legalno uciniti po ovom pitanju?
2) Odluka HAKOM-a je trebala 3 mjeseca a ne maximalno dozvoljena 2 mjeseca prema ZAKON O ELEKTRONIČKIM KOMUNIKACIJAMA (https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2022_07_76_1116.html) znaci prekršeno je ogranićenje odgovora i cinjenice se mogu utvrditi u dokumentu.

Isplati li se uzeti odvjetnika i pokušati nešto poduzeti u vezi ovoga? Ne zelim platiti preko 100€ za racune jer nisam ni potrošio promet/koristio internetsku uslugu i prije svih tih racuna je bio prvostupanjski postupak

Hvala!

uređeno: 19. listopad 2023. od Borbena7

[Borbena7]

prije 6 minuta, Nikola150 je napisao:

Informiram se što dalje raditi i saznam za HAKOM prvi put krivo pošaljem zahtjev pa nakon toga krajem lipnja pošaljem potpuno ispravni zahtjev 

Da li ste ga poslali u roku?

[Nikola150]

prije 4 minuta, Borbena7 je napisao:

Da li ste ga poslali u roku?

jesam, da nisam oni nebi ni donjeli odluku. Posljednji prihvacen zahtjev hakomu je bio poslan u roku max mjesec dana od odluke povjerenstva. Međutim hakom je taj kojem je trebalo 3 mjeseca. Ja ne zelim platiti racune ako uslugu nisam uopce koristio i imam odluku da su moji prigovori opravdani

uređeno: 19. listopad 2023. od Nikola150

[Borbena7]

Dana 19. 10. 2023. u 17:39, Nikola150 je napisao:

2) Odluka HAKOM-a je trebala 3 mjeseca a ne maximalno dozvoljena 2 mjeseca prema ZAKON O ELEKTRONIČKIM KOMUNIKACIJAMA

Koji točno članak?