garancija na odjeću

[anton887]

molim za odgovor. Kupljena je po naruđbi veća količina odjeće. Unutar par mjeseci sva se počela raspadati. prigovorila sam trgovcu pisano, ali ne reagira. Obzirom da se zbog svoje djelatnosti ne smatram Potrošačem u smislu Zakona o zaštiti potrošača, koja je daljnja procedura prijave? Također ako znate, da li mi je uz račun tvrtka trebala za kupljenu odjeću izdati i kakvu garanciju ili jamstvo?

 

hvala vam

[G-man]

Za jamstvo na odjeću, moram priznati da nisam čuo (iznimka su primjerice radna odijela i slično).

 

Inače, sve je u dokazivanju. Imajte na umu da ja ne tvrdim da vi ovdje govorite neistine, ali kod odjeće ipak je ključ u propisanom načinu njezina održavanja. Dakle, jeste li se pridržavali naznačenog načina njena održavanja? Jer to je prvo što će vam trgovac prigovoriti, da ste je prali ne previsokim temperaturama ili neprilagođenim sredstvima, ili da ste je dali u kemijsku i slične stvari. U tom slučaju, vaš prigovor postaje irelevantan.

[anton887]

Za jamstvo na odjeću, moram priznati da nisam čuo (iznimka su primjerice radna odijela i slično).

 

Inače, sve je u dokazivanju. Imajte na umu da ja ne tvrdim da vi ovdje govorite neistine, ali kod odjeće ipak je ključ u propisanom načinu njezina održavanja. Dakle, jeste li se pridržavali naznačenog načina njena održavanja? Jer to je prvo što će vam trgovac prigovoriti, da ste je prali ne previsokim temperaturama ili neprilagođenim sredstvima, ili da ste je dali u kemijsku i slične stvari. U tom slučaju, vaš prigovor postaje irelevantan.

 

Poštovani GMan,

prije svega hvala na odgovoru. Da, može se raditi o održavanju odjeće itd, ali bih to radije pustila vještacima da utvrde. Moje je pitanje nekako usmjereno ako znate kome prijaviti ovakve nedostatke na stvari? Tržišna inspekcija je rekla da nisam potrošač (kao slobodno zanimanje) pa da nisu nadležni. da li mi jedino ostaje onda sud i tužba ili možda još neka Ustanova prije same tužbe?

 

hvala još jednom

[ILIJAS6]

Kolika je vrijednost odjeće?

[G-man]

Na tragu pitanja korisnika ILIJAS6, ću se i ja nadovezati - ovakva vještačenja su vrlo, vrlo nepouzdana i skupa. Stoga se opravdanim postavlja pitanje isplativosti ulaska u neizvjestan sudski postupak?

[anton887]

račun glasi na iznos od 10 tisuća kn. Namjera mi je nekako dogovortiti sa trgovcem pokušaj da se otkloni nedostatak i bez sudskog postupka. Ali s obzirom da nije odgovorio na pisani prigovor ne vjerujem niti da bi prihvatio mirenje ili nešto slično.Stoga ako znate da li se može kome obratiti prije Suda bilo bi dobro? A i zanima me koliko bi vještačenje koštalo i kako to ide?

 

hvala vam svima

[bovu]

obrati se Hrvatskoj gospodarskoj komori u svom mjestu.

[G-man]

Vještačenje će koštati najmanje par tisuća kuna.

[ILIJAS6]

račun glasi na iznos od 10 tisuća kn. Namjera mi je nekako dogovortiti sa trgovcem pokušaj da se otkloni nedostatak i bez sudskog postupka. Ali s obzirom da nije odgovorio na pisani prigovor ne vjerujem niti da bi prihvatio mirenje ili nešto slično.Stoga ako znate da li se može kome obratiti prije Suda bilo bi dobro? A i zanima me koliko bi vještačenje koštalo i kako to ide?

 

hvala vam svima

 

@anton887,je da nije beznačajni iznos naprotiv ,G-man ukazuje da će Vas sudski postupak znatno kostati a izvjesnost uspjeha je uvjek upitan, računajte da će prvostupanjski postupak trajati minimalno dvi godine ako presuda bude u vašu korist tek tada će te moći zatražiti predbilježbu spora na nekretnimama /ako ih suprotna strana ima a da nisi već opterećene/,nebi bilo dobro da dobjete spor a da se nemate iz čega i od koga naplatit!!

Niste naveli dali je odjeća proizvod iz domaće radinosti,ili je uvoz(made in kina) ,jeli brendirana,ima li deklaraciju etc!!!

Iz mog skromnog poznavanja prava,a na osnovu iskustva ako pak krenete prema trgovačkom sudu pod obavezno angažirati odvjetnika bez njega ne ide ,on će Vam vjerovatno predložit da se uputi sudu prijedlog za osiguranje dokaza vještačenjem sporne odjeće, to košta/odvjetnik+vještak +sudska taksa minimalno 5.000 kn/,tek nakon ovog vještačenja bit će vam jasnije sa kakvim dokazima idete u spor!?

U svakom slučaju očekujte da će vaši troškovi eventualnog sudskog postupka premašiti vrijednost spora ,10.000 kn+zatezne kamate.