SERVIS LAPTOPA - pitanje

[Hrlee]

Unaprijed se ispricavam ako je krivi podforum, slobodno premjestite ako je.

 

Dakle, bio sam u jednoj trgovini informaticke opreme koja ima i ''servis''

 

Dosao sam prosli tjedan u srijedu, ostavio laptop, kad zove covjek nakon 15 minuta: '' nema kolege, oprostite, zaboravio sam da je na godisnjem pa bi laptop bio tek gotov u utorak, pa ako zelite mozete ga donjet onda u ponedjeljak da ne cekate predugo''.

I ja se vratio po laptop i covjek kaze '' donesite ga u ponedjeljak i odmah u utorak ce vam bit gotov ''

 

U ponedjeljak donesem, na moje pitanje hoce li biti ''gotov'' u utorak dobivam odgovor: ''da ce biti u srijedu ili eventualno cetvrtak, ali bit ce u srijedu'', '' jer kolega mora to odvest/poslat u servis ''

Znaci da nije njihov servis nego neki drugi servis s kojim oni ocito imaju neki poslovni dogovr

 

u srijedu zovem, pitam kad ce bit gotov kaže, četvrtak ili petak, ali bit ce cetvrtak...

 

sad ne znam dal me zavlače ili šta?

Imam li pravo tražiti svoj laptop natrag ( popravljen ili nepopravljen ) do petka?

Imam li pravo zatražiti račun od servisa ili samo račun od informatičke trgovine u koju sam laptop donio?

Moraju li mi na moje pitanje koji je servis reće koji je to servis popravljao?

Ima li neki zakonski rok u kojem laptop mora bit popravljen?

[edit] moraju li mi na moj upit isporuciti dokumentaciju o tome što je i kako popravljano?

imam li pravo uzeti laptop i odbiti platiti ( punu cijenu ili dio cijene ) zbog kašnjenja, tj. nepoštivanja njihove usmene riječi ( dogovora) ?

 

 

 

Sve ovo je izvan garancije.