Vipnet d.o.o.

[El-Nino]

Poštovani,molio bih savjet...

Dobio sam od Vip - a abnormalno velik tel. račun,na isti sam poslao prigovor s povratnicom te platio nesporni iznos računa. Nedugo nakon toga onemogućili su mi odlazne pozive i slanje sms poruka bez ikakvog kontaktiranja ili odgovora na prigovor. Zanima me kakva su mi prava i imam li pravo na raskid ugovora bez plaćanja penala? Zahvaljujem.

[Utjerivaczakona]

Premještam u obvezno pravo

[severus]

Možete. Ne postoje penali kod novčanih obveza.

Trebali biste otići u njihovu poslovnicu i potpisati zahtjev za raskid ugovora, vjerujem da imaju obrazac. U ovakvom slučaju ne izdaju račun koji obuhvaća preostale rate pretplate do isteka ugovora. Svejedno se pripremite na daljnji spor vezano uz sporni račun.

[El-Nino]

Dakle,bez obzira što do isteka ugovora imam još godinu dana mogu raskinuti ugovor bez plaćanja preostalih mjesečnih pretplata?

[bovu]

od VIP-a tražiti da omoguče korištenje ugovorene usluge(pismeno preporučeni i sa povratnicom).

uz napomenu da ukoliko ne omoguče korištenje usluge smatra se da raskidaju ugovor o korištenju usluge.

jednak dopis napraviti i nakon mjesec dana ako ne omoguče korištenje ugovorene usluge.

obzirom da je nesporni dio računa plaćen nisu smijeli uskratiti korištenje ugovorene usluge.

 

ako otkažeš ugovorenu uslugu dužan si isplatiti ugovorenu cijenu kao naknadu štete

[El-Nino]

Da,a tko će meni nadoknaditi štetu zbog ovog isključenja? U biti su oni sa svojim isključivanjem napravili propust a ne ja,iako sam platio nesporni dio.