Hitno - mp4 player

[anonimno]

Danas u 11 sati sam kupio svojoj petnaestgodišnjoj djevojčici mp4 player s OLED ekranom. Oko 19 sati dolazi uplakana, jer je kučište napuklo, OLED ekran više ne radi i ne može se pristupiti nijednoj funkciji mp4 playera.

 

Navodno ga je samo držala u pernici.

 

Pitanje. player ima garanciju dvije godine, imam li kakva potrošačka prava iako je kvar mehaničke naravi ?????

[anonimno]

Mislim da ako je nešto tj. konkretno mp4 player napukao odnosno kućište, onda vam to ne spada pod garanciju. mogao joj je ispasti na pod i pri tom je kućište moglo napuknuti. mislim da se takvi kvarovi tj. oštećenja ne priznaju pod garanciju.

[Mrljavac]

Tu garancija na žalost ne vrijedi-mehaničko oštećenje.