bobo3

Slučajno sam naišao na stranicu (neka lista A.Đ.), ima i brojeva osobne i OIB-a; čini se da OIB i nije neka tajna. To što T-com (ili neki drugi operator) radi, nije ispravno. azop.hr kaže: Slijedom navedenog, u postupku je utvrđeno da društvo HT prilikom obrade osobnih podataka podnositelja zahtjeva nije postupalo sukladno odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka, budući da su u nadzoru utvrđeni propusti vezani uz nedvojbenu identifikaciju osobe koja je zatražila sklapanje ugovora na ime A. T. . Naime, utvrđeno je da se osobni podaci evidentno razlikuju na zahtjevu za zasnivanje pretplatničkog odnosa od onih sadržanih u osobnoj iskaznici (adresa stanovanja.., a u zahtjevu je navedeno mjesto prebivališta…, kao i krivi datum rođenja), što ukazuje da nije utvrđen stvarni identitet korisnika usluge. Naime, u svrhu nedvojbene identifikacije korisnika usluga, a poglavito u slučaju sumnje u točnost podataka potrebno je prikupiti relevantnu dokumentaciju (zatražiti sken identifikacijske isprave) kako bi postojali dokazi o zakonitoj svrsi i valjanom pravnom temelju za obradu osobnih podataka i kako ne bi došlo do zabune u identitetu osobe, krađe identiteta odnosno zlouporabe tuđih osobnih podataka, a što u konkretnom slučaju nije učinjeno. Rekao bih da oni takvom praksom omogućuju kazneno djelo, i to svjesno, radi zarade, te da bi ih trebalo procesuirati kao suučesnike.

Nisu reagirali ni njuškalo ni youtube (postoji prodavačev video s brojem telefona) - drugdje nisam prijavljao.

> Reklama na njuškalu stoji za taj preparat. Kliknuo sam 'Prijavi' za jedan takav oglas za MMS Zahvaljujemo na prijavi. Njuškalo korisnička podrška istražit će slučaj i poduzeti odgovarajuće mjere. wikipedija o mms

Ako postoji web adresa, postoji i administrativni kontakt... Bezreceptni lijekovi su u nadležnosti HALMED-a, dok su dodaci prehrani u nadležnosti Ministarstva zdravlja i Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo (HZJZ). - bezreceptni lijekovi regulirani su Zakonom o lijekovima, a dodaci prehrani Zakonom o prehrambenim i zdravstvenim tvrdnjama te hrani obogaćenoj nutrijentima. Kontrolu provode sanitarni inspektori, čl. 9 Zakona, koji mogu ... zabraniti informiranje potrošača te reklamiranje i prezentiranje... Postoji i lista odbijenih zdravstvenih tvrdnji na zdravlje.hr.

O prigovoru potrošača je ovaj link mingo.hr Trgvci su dužni poštivati i (interne) propise njihove strukovne komore... HGK ili HOK možda imaju neki odjel koji se bavi time, i više informacija o tom odnosu trgovac-pravna osoba. Za prekogranične odnose postoji i ECC; I udruge Potrošača, koje ste kontaktirali.

Ne znam. Postoji prigovor potrošača, ali to nije to, čini se...

Baš nezgodno trebali su to naši bolje definirati. ZOO ima neke odredbe o ugovorima npr. čl. 280-284 ili 296...

Hi blacksheep, Ne treba uzeti kao činjenicu sve što vam kažu u poslovnici (T-com, pretpostavljam) - malo je vjerojatno da će vam oni reći vaša prava ili koja je vaša najbolja opcija, sve treba provjeriti. U ovom slučaju to i nije bitno. Vjerojatno postoji i snimka razgovora. Iz medija: Poseban problem policiji predstavlja i činjenica da krađu identiteta hrvatski zakonodavac još uvijek nije prepoznao kao kazneno djelo. Takvo kriminalno ponašanje se podvodi pod kazneno djelo neovlaštene uporabe osobnih podataka, koje u EU, ali i u cijelom svijetu, otkrila nam je naša cyber policajka, bilježi trend porasta. V. KZ Čl. 146 Nedozvoljena uporaba osobnih podataka, što i nije sitnica...

Nije konkretno za Vip, već o privatnosti: Zakon o zaštiti osobnih podataka kaže (čl. 6) da izvršitelj obrade mora čuvati ono što mu treba onoliko vremena koliko mu treba. Vip ne bi smio čuvati previše podataka, jer to narušava privatnost (tj. čl. 8 Povelje o temeljnim pravima). Postoji presuda (link) kojom se poništava 'Data Retention' direktiva, o čuvanju podataka (članak). azop.hr, ZEK

Postoji neka prednost vlasnika, ali postoji i dvojba/sumnja, tada prednost ima okrivljeni (lat.: in dubio pro reo). Ako postoji dvojba, bolje da daljnje troškove radi onaj ko ima interes i koji je uvjeren da može dokazati vlasništvo. Isti taj (tj. vlasnik) bi, IMO, trebao poduzeti i ono što sam naveo, u cilju smanjenja štete...

Treba nadoplatiti i jednu od dvije stvari - ili B) platiti preostale rate, što i nije tako povoljno, isplati se možda koji mjesec prije isteka ugovora, ili A) nadoplatiti samo razliku u cijeni, tj. ostvareni popust na cijeni mobitela dobijen ugovorom. S tim što u ugovoru treba biti navedena 'puna cijena', kako bi se znalo što je što. Prostora za bolji odnos prema potrošaču ima još - kažu, npr. u SAD po novom kod ugovora nema popusta na cijenu mobitela - znači u slučaju raskida ugovora, ne mora se nadoknaditi razlika u cijeni. Smisao zakonskih promjena - otključavanje mobitela, trajanje bonova min. 90 dana, lakši prijevremeni raskid - jest olakšati kupcu prijelaz kod drugog operatera i poboljšati tržišno natjecanje...

Moj prijedlog (iz posta #3) je da: 1) raskinete ugovor, tako da ne plaćate pretplatu već samo ratu za telefon, ako to već niste učinili, 2) ako je to moguće (primjer), zaključate taj telefon

Hi problem123, Možda niste otkazali neku uslugu, predlažem da (još jednom) nazovete informacije... Ako se ne slažete s računom napišite "prigovor potrošača" po proceduri Hakoma (link). Većina operatera dopušta slanje prigovora putem e-maila. Inače ovaj podforum (RTV pretplata) je o HRT pristojbi. Odjava te pretplate ide preko HRT-a (link).

Hi Dino222, > ugovor ćemo morati i otplaćivai pune vije godine v. u sličnoj temi post #13

> poceo sam raditi u inozemstvu > gube pravo na socijalnu pomoc i ostala prava jer sam clan zajednickog kucanstva. Mislim da odlaskom u inozemstvo prestajete biti član kućanstva: Zakon o socijalnoj skrbi Članak 4. Pojedini izrazi u smislu ovoga Zakona imaju sljedeće značenje: 2. Kućanstvo je obiteljska ili druga zajednica osoba koje zajedno žive i podmiruju troškove života bez obzira na srodstvo.

Hi ivana2004, Za računala imate pravo... Ne znam kakav "nalog" ste potpisali. Mislim da kontrolor daje na potpis zapisnik. A "predračun" sa 6 mjeseci zaostataka obično ima naslov "Obavijest o pokretanju prekršajnog postupka" i u njemu se navodi da plaćanjem ujedno postajete i pretplatnik. (Jedan primjer presude za fiziču osobu, HRT je izgubio i mora platiti 412kn: - žena potpisala i priznala kontroloru da ima prijamnik. Nije znala da ne treba plaćati ako već plaća netko u istom kućanstvu, ni da svekrva već plaća pretplatu. Sud: "nepoznavanje prava ne opravdava, već opravdava nepoznavanje činjenica")

Hi lily353, > Mislila sam nista ne poduzimati Nemojte sami ići po dopise ili nešto plaćati ili potpisivati izjave... pričekajte 'plavu kuvertu' > pravomocno je postalo 21.09 2005 a podnesak je bio 25.11 2015. "podnesak" - mislim da je bitan onaj kojim je ovrhovoditelj tražio obnovu postupka, tj. datum kad je poslao dopis javnom bilježniku... ako to tako ide (?) Ako i nema zastare, prigovor vam može biti jeftinija opcija... ovisi o troškovima. (Inače ako je dug na dan 21.09.2005 iznosio 1000kn, sada je 2350kn; trenutno je z.kta 8.14% godišnje.)

Imate pravo, Zakon definira potrošača u čl. 5 /1/15 kao fizičku osobu... Direktiva 2011/83/EU dopušta proširenje pojma državama ali ne vidim da li je to učinjeno. Za neke stvari vrijedi, ius-info spominje ugovor o tel. usluzi... Možda neko drugi zna... ili kontaktirajte HGK ili http://www.potrosac.hr/

Hi tkast, Nisam siguran, sorry. Obrisao sam prethodni savjet, nisam siguran da li pravo na raskid prema tom zakonu vrijedi i za pravne sobe.

coolbranka i tkast, postoji pravo na jednostrani raskid ugovora u Zakonu o zaštiti potrošača (čl. 72 ako je primljena Obavijest o pravu na raskid, ili čl. 74 ako nije) v. mingo.hr Za zaprimljeni paket, zadnje sam uz jednostrani raskid ugovora preporučio slanje paketa natrag, što jest neki trošak, ovisi o veličini pošiljke i gdje se šalje...

Ja sam u Kauflandu prigovorio kad su bile na akciji Milka čokolade iz Poljske (ili sl.) - iz slike nije bilo jasno radi li se o lješnjacima, gledam sastojke, ali sastojci nisu bili ni na hrvatskom ni na engleskom jeziku. Oni su odmah maknuli te čokolade, a nakon 2 tj. sam dobio i pismeni odgovor (nešto oko naljepnica s prijevodom). Vjerojatno kod većine ljudi prolaze takve 'sitnice' a oni to koriste. Vidim sad imaju Kandi s lješnjacima, mada slika nije jasna u katalogu.

Možete poslati prigovor potrošača. Na webu trg. lanca bi trebao biti opisan način podnošenja prigovora, mislim da svi dopuštaju e-mail za prigovore. Ili to učinite na njihovom info-pultu. Ne možete napraviti prijavu inspektoru bez tih prigovora - mingo.hr Ambalaža i označavanje se spominju u Zakonu u čl. 6 i 16, (čl. 16 spominje i posebne propise). Koji je to proizvod? Piše li u nazivu proizvoda "s okusom"?

> i email - "Obavijest o plaćanju u vezi ovr. rješenja xy" - dobio sam odgovor na taj email da je dug veći - navode iznos koji je bio na uplatnici iz 2011 koja je došla uz ovršno rješenje: 860kn, uz to poslali su i neke izliste/pdf-ove za 2006 do 2015.

> se radi o stvarno nekorektnom suvlasniku Ili je nekorektno ono što se dešava ovršeniku. "Usmeni dogovor nije vrijedan papira na kojem je napisan."

Hmm, stvarno je 200 kn u zadnjoj verziji Zakona: Članak 29. Novčanom kaznom od 200,00 kuna kaznit će se za prekršaj osoba: 1. koja kod sebe nema osobnu iskaznicu ili je odbije dati na uvid ovlaštenim osobama Donedavno (NN) je bilo: Članak 26. Novčanom kaznom od 100,00 kuna kaznit će se za prekršaj osoba koja uz sebe nema osobnu iskaznicu... Članak 24. Novčanom kaznom od 3.000,00 do 4.500,00 kuna kaznit će se za prekršaj osoba: 3. koja zakonom ovlaštenoj osobi odbije dati na uvid osobnu iskaznicu