Neopravdan račun

[Medo1223]

Poštovani!

 

Imam jedan problem. Uređaj koji koristim u poslovne svrhe se pokvario te sam ga odnio ovlaštenom serviseru na popravak. Serviser je uređaj popravio te poslao račun u iznosu od 5000kn. Iznos računa premašuje cijenu novog uređaja.

 

Nisam niti bio obaviješten o cijeni popravka, jer kada sam ostavljao uređaj na popravku serviser nije znao kolika će biti cijena. Smatrao sam da će mi javiti cijenu.

 

Isto je sporno što je na računu napisano da je utrošio 12 radnih sati na popravak no popravljao ga je samo jedan dan što zvuči nevjerojatno.

 

Sada mi prijeti ovrha te me zanima da li ima bilo kakav pravni lijek koji bi mi mogao pomoći.

 

Hvala

[Bumbo]

Da li ste prigovorili računu, koji je upravo smiješan i držim da Vas je serviser trebao pitati da li želite popravak koji je skuplji od samog uređaja.

 

Ako dođe do ovrhe, uputite prigovor i na parnici probajte izvuči nagodbu u iznosu pravičnog iznosa popravka.

[Sizif]

U Zakonu o zaštiti potrošača čl.7 stoji: (4) Za usluge popravaka i održavanja proizvoda čija je vrijednost veća od 500,00 kuna trgovac mora ispostaviti potrošaču predračun i radni nalog s opisom radova te upotrijebljenog materijala i dijelova za popravak. Radni nalog potpisuje trgovac i potrošač, a jedan primjerak radnog naloga mora se predati potrošaču.

(5) Ako se, u slučajevima iz stavka 4. ovoga članka, tijekom popravka pojavi potreba za dodatnim radovima i ugradnjom dodatnih dijelova (proširenje radnog naloga), trgovac mora za to dobiti prethodni pisani pristanak potrošača, osobno ili putem sredstava daljinske komunikacije, ako se proširenjem radnog naloga cijena povisuje za više od 10 posto.